Comune di Bellizzi Salerno

Invitiamo gli utenti che hanno disabilità visiva a leggere la sezione informativa sull'accessibilità del presente sito per usufruire al meglio dei servizi messi a disposizione dal Comune - 
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giovedì 27 luglio 2017 - ore 0.16
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URP: UFFICIO RELAZIONI CON IL PUBBLICO    freccia

L'Ufficio Relazioni con il Pubblico è un ufficio ideato per agevolare il rapporto di ogni cittadino con il Comune, anche attraverso il dialogo e l'ascolto. un servizio per aiutare a vivere meglio la città, un luogo dove poter chiedere e ottenere informazioni sulle molteplici attività Comunali e su quanto avviene in ambito locale.
Attraverso l'Urp, il cittadino può, inoltre, contribuire, anche attraverso proposte e suggerimenti, al miglioramento della propria città, divenendo così un protagonista attivo della realtà in cui vive.
Le attività e il ruolo dell'Urp, già stabilite dalla Legge 241/90, sono state rafforzate  e completate dalla Legge 150/2000 che così recita:
(...omissis...)
Art. 6
(Strutture)
    1. In conformità alla disciplina dettata dal presente Capo e, ove compatibili, in conformità alle norme degli articoli 11 e 12 del decreto legislativo 3 febbraio 1993, n. 29, e successive modificazioni, e relative disposizioni attuative, le attività di informazione si realizzano attraverso il portavoce e l’ufficio stampa e quelle di comunicazione attraverso l’ufficio per le relazioni con il pubblico, nonchè attraverso analoghe strutture quali gli sportelli per il cittadino, gli sportelli unici della pubblica amministrazione, gli sportelli polifunzionali e gli sportelli per le imprese. (omissis)"

Art 8
(Ufficio per le relazioni con il pubblico)
    1. L’attività dell’ufficio per le relazioni con il pubblico è indirizzata ai cittadini singoli e associati.
    2. Le pubbliche amministrazioni, entro sei mesi dalla data di entrata in vigore della presente legge, provvedono, nell’esercizio della propria potestà regolamentare, alla ridefinizione dei compiti e alla riorganizzazione degli uffici per le relazioni con il pubblico secondo i seguenti criteri:
a) garantire l’esercizio dei diritti di informazione, di accesso e di partecipazione di cui alla legge 7 agosto 1990, n. 241, e successive modificazioni;
b) agevolare l’utilizzazione dei servizi offerti ai cittadini, anche attraverso l’illustrazione delle disposizioni normative e amministrative, e l’informazione sulle strutture e sui compiti delle amministrazioni medesime;
c) promuovere l’adozione di sistemi di interconnessione telematica e coordinare le reti civiche;
d) attuare, mediante l’ascolto dei cittadini e la comunicazione interna, i processi di verifica della qualità dei servizi e di gradimento degli stessi da parte degli utenti;
e) garantire la reciproca informazione fra l’ufficio per le relazioni con il pubblico e le altre strutture operanti nell’amministrazione, nonchè fra gli uffici per le relazioni con il pubblico delle varie amministrazioni. (...omissis...)

QUALI SERVIZI OFFRE?
 Informazioni su tutti i servizi del Comune
 Informazione sugli orari e sulle sedi di ricevimento
 Informazioni sulle procedure amministrative da seguire
 Informazione su manifestazioni, eventi culturali, sportivi, congressuali, mostre, fiere che si svolgono sul territorio
 Informazioni su gare, appalti, concorsi indetti dal Comune
 Riceve le richieste, le segnalazioni di disservizi, le proposte di varia natura, relative a tutti gli uffici e servizi e le inoltra agli uffici competenti perchè siano esaminate
 Distribuzione modulistica in uso nell'Ente, per inoltrare istanze e richieste
  Riceve le richieste di accesso agli atti ed ai documenti amministrativi
 Fornisce assistenza nella compilazione di moduli e istanze da presentare agli Uffici Comunali
 Verifica lo stato di attuazione delle pratiche in corso e fornisce una risposta al Cittadino.

COSA FARE ?
L'interessato deve semplicemente recarsi all'URP, telefonare, faxare o utilizzare l'email.

DOVE?
Comune di Bellizzi - URP
via D. Manin, 23 (Casa Comunale) - Tel. 0828.51259 - Fax: 0828.355849

QUANDO?
Martedi, Mercoledi e Venerdi dalle ore 8:30 alle ore 13:30
Lunedi e Giovedi dalle ore 8:30 alle ore 13:30 e dalle ore 16:00 alle ore 18:30

 


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